Algemene voorwaarden | ParkerStone Experts

1. Definities

ParkerStone Experts: onderdeel van ParkerStone, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88887944 en gevestigd aan de Parkweg 159A, 9727 HB Groningen.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht aan ParkerStone Experts verstrekt. Schakelt een advocaat ParkerStone Experts in, dan is het advocatenkantoor de opdrachtgever.
Consument: een opdrachtgever die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Deskundige: de vakdeskundige die ParkerStone Experts voor de uitvoering van een opdracht inschakelt.
Opdracht: de overeenkomst waarin ParkerStone Experts zich verbindt om een deskundigenonderzoek te organiseren en te laten uitvoeren.
Rapport: het schriftelijke verslag van de bevindingen en conclusies van de deskundige.

Deze voorwaarden gelden voor alle voorstellen en opdrachten van ParkerStone Experts.
Wijken deze voorwaarden af van dwingende wettelijke regels ter bescherming van consumenten, dan gaan die regels voor.
Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.

Na een aanvraag beoordeelt ParkerStone Experts welke expertise nodig is en zoekt een passende deskundige.
De opdrachtgever ontvangt een voorstel met de deskundige, de onderzoeksvragen, de aanpak, de planning en een begroting. De begroting vermeldt de totale prijs of, als die vooraf niet precies vast te stellen is, de manier waarop de prijs wordt berekend.
Een voorstel is vrijblijvend en dertig dagen geldig.
De opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever het voorstel schriftelijk aanvaardt. Een e-mail volstaat.
ParkerStone Experts kan een aanvraag zonder opgaaf van redenen weigeren, bijvoorbeeld bij een belangenconflict.

Komt de opdracht met een consument op afstand tot stand, bijvoorbeeld per e-mail of telefoon, dan kan de consument de opdracht binnen veertien dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
Wil de consument dat het onderzoek binnen die termijn begint, dan moet hij daar uitdrukkelijk om vragen. Ontbindt hij de opdracht daarna alsnog, dan betaalt hij een bedrag dat evenredig is aan het deel van de opdracht dat al is uitgevoerd.
Het herroepingsrecht vervalt zodra de opdracht volledig is uitgevoerd, als de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de start binnen de termijn en heeft verklaard te weten dat zijn herroepingsrecht dan vervalt.

ParkerStone Experts organiseert het traject. Zij selecteert de deskundige, voert de conflictcheck uit en ondersteunt bij de opdrachtformulering, de planning en de structuur en begrijpelijkheid van het rapport.
De deskundige verricht het onderzoek zelfstandig en bepaalt zelf de onderzoeksmethode, de bevindingen en de conclusies. De deskundige controleert en ondertekent het rapport.
ParkerStone Experts en de opdrachtgever geven de deskundige geen aanwijzingen over de uitkomst van het onderzoek.
De bevindingen kunnen het standpunt van de opdrachtgever ondersteunen, maar ook geheel of gedeeltelijk weerspreken. ParkerStone Experts staat er niet voor in dat een rechter of andere partij het rapport volgt.

ParkerStone Experts voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Zij heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
ParkerStone Experts mag voor de uitvoering derden inschakelen, waaronder de deskundige. De artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing.
De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en stukken die voor het onderzoek nodig zijn en zorgt waar nodig voor toegang tot de te onderzoeken locatie of zaak.
Genoemde termijnen zijn een indicatie en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

De opdrachtgever geeft de namen van alle betrokken partijen en ondernemingen door, zodat een belangenconflict kan worden uitgesloten.
Blijkt tijdens de opdracht alsnog van een belangenconflict, dan meldt ParkerStone Experts dit direct. Zij kan dan een andere deskundige voorstellen of de opdracht beëindigen.

Blijkt tijdens het onderzoek dat meer werk nodig is dan begroot, dan meldt ParkerStone Experts dit zo snel mogelijk.
Meerwerk wordt alleen uitgevoerd en gefactureerd na akkoord van de opdrachtgever.

De tarieven en kosten staan in het voorstel. Voor zakelijke opdrachtgevers zijn bedragen exclusief btw, voor consumenten inclusief btw.
ParkerStone Experts kan een voorschot vragen voordat het onderzoek begint.
Facturen worden betaald binnen veertien dagen na factuurdatum.
Betaalt een zakelijke opdrachtgever niet op tijd, dan is hij de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
Betaalt een consument niet op tijd, dan ontvangt hij eerst een aanmaning met een betaaltermijn van veertien dagen. Betaalt hij ook dan niet, dan is hij de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

De opdrachtgever kan de opdracht tussentijds schriftelijk beëindigen.
In dat geval betaalt de opdrachtgever de werkzaamheden die tot dat moment zijn verricht en de kosten die al zijn gemaakt, inclusief de vergoeding van de deskundige voor diens verrichte werk.

De opdrachtgever mag het rapport gebruiken voor het doel waarvoor de opdracht is verstrekt, waaronder het gebruik in een juridische procedure.
Voor gebruik voor een ander doel of openbaarmaking buiten die procedure is voorafgaande schriftelijke toestemming nodig.
De intellectuele eigendomsrechten op het rapport blijven bij ParkerStone Experts en de deskundige.

ParkerStone Experts en de deskundige houden alle vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever geheim, tenzij de wet tot bekendmaking verplicht of bekendmaking nodig is voor de uitvoering van de opdracht.

De aansprakelijkheid van ParkerStone Experts is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.
ParkerStone Experts is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of de uitkomst van een procedure.
Een vordering tot schadevergoeding van een zakelijke opdrachtgever vervalt als deze niet binnen twaalf maanden nadat de schade is ontdekt of had moeten worden ontdekt bij ParkerStone Experts is gemeld.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ParkerStone Experts, en niet voor zover dwingend recht anders bepaalt.

Klachten worden behandeld volgens de klachtenregeling.
Voor zakelijke opdrachtgevers schort een klacht de betalingsverplichting niet op.

Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Noord-Nederland.
Een consument kan binnen een maand nadat ParkerStone Experts zich schriftelijk op dit artikel heeft beroepen, kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.